dbd99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dbd99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dbd99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম খেলা — আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

dbd99 বিশ্বাস করে যে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু অপরিহার্য ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি। বাড়তি বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে রচিত হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন dbd99-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সময়কাল।
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, সেশনের দৈর্ঘ্য)।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

dbd99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার স্বার্থের বিরুদ্ধে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমিং অ্যাক্সেস, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার বিতরণ।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC সম্পন্ন করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।

৪.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং dbd99-কে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়া আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে থাকবে না।

৪.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ (বাংলা), থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে — পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও সেশন হাইজ্যাকিং রোধ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

dbd99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দ্বারা সংরক্ষিত — সাদা টেক্সটে কখনো রাখা হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা নিরীক্ষা (penetration testing)।
• সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পান।
• ডেটা সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:

dbd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম পরিচালনার জন্য সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার প্রয়োজনে।

dbd99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

dbd99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান dbd99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

dbd99-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

dbd99 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল অংশীদার প্রদানকারী প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আর্থিক তথ্য অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যের চেয়ে আরও সংবেদনশীল। dbd99 পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নিয়েছে:

• আপনার bKash বা Nagad পিন নম্বর dbd99 কখনো সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
• শুধুমাত্র লেনদেনের শেষ ৪ সংখ্যা ও পরিমাণ দেখানোর জন্য সংরক্ষিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হয়।
• বড় অঙ্কের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

dbd99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের জানাব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।